Chatbot prijzen

We hebben een aantal slimme keuzes hebben gemaakt met onze partners en richten ons met name op het midden- en kleinbedrijf. Daarom kunnen we tarieven hanteren die voor deze ondernemers haalbaar zijn. Je betaalt bij ons niet voor integraties met andere systemen of koppelingen met live-chat als je die niet gebruikt. Onze klanten hebben meestal geen tijd voor live-chat en gebruiken heel weinig systemen. Onze chatbots werken meestal autonoom.

Goed dat je daarover nadenkt. Er is namelijk meer dan alleen een maandbedrag. Onderaan dit artikel staan meer kosten waar je rekening mee dient te houden.

Om een vraag te kunnen beantwoorden, maken onze chatbots gebruik van verschillende technieken waaronder kunstmatige intelligentie. Hoe meer vragen aan de bot worden gesteld, hoe hoger de kosten om deze in de lucht te houden. Als blijkt dat je chatbot zo populair is dat er veel meer dan 5.000 gesprekken per maand worden gevoerd, dan moeten we samen kijken naar een nieuw maandbedrag dat voor ons allebei werkt.

Gebruikers van chatbots vinden het vaak prettig om een beetje te kletsen. Ze voeren dan bijvoorbeeld vragen in die niet zozeer te maken hebben met jouw bedrijf. Onze chatbots zijn getraind om ook veel van die meer algemene gesprekjes (smalltalk) te voeren.

We kunnen je chatbot ook via anderen ‘kanalen’ beschikbaar stellen aan je (potentiële) klanten. Denk bijvoorbeeld aan Facebook, Telegram, e-mail, Skype of SMS. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.

Onze prijzen zijn zo goed mogelijk ingeschat op basis van ervaringen met soortgelijke projecten en worden mede bepaald door de complexiteit van de conversatie en de verwachte hosting kosten.

Jazeker. We hanteren een opzegtermijn van 1 maand. we vinden dit uiteraard jammer, maar als je opzegt, de-activeren we je chatbot en gaan we als goede vrienden uit elkaar.

We sturen je een maandelijkse factuur met het vriendelijke verzoek om die binnen 1 maand te voldoen.

We sturen op periodieke basis informatie over het gebruik van je chatbot. Denk daarbij aan het aantal bezoekers in een maand tijd en via welke kanalen ze de chatbot hebben gestart. Daarnaast zullen we rapportage sturen over de kwaliteit van de chatbot zelf. Hoeveel procent van de vragen kan deze bijvoorbeeld al beantwoorden of voor welke vragen is extra training nodig.

We kijken hierbij enkel naar de operationele kosten van de bot. Denk hierbij aan de kosten om de bot in de lucht te houden en de tijd die gemoeid is met het periodiek bijscholen van de bot. Opstartkosten doen we niet aan. Dat zien we als onze cost of sale.