Hieronder vind je de maandelijkse kosten van een aantal van onze chatbots. Je ziet dat we concurrerend zijn op het gebied van prijs omdat we een duidelijke keuze hebben gemaakt: we bedienen enkel de MKB ondernemer. Daarbij hanteren we geen opstartkosten. Die zijn voor ons. Alle voordelen zijn voor jou zoals een hogere klanttevredenheid en meer omzet uit je website. Onder het overzicht vind je onze lijst met veel gestelde vragen.
Antwoordbot
Levert 24/7 ondersteuning aan je bezoekers en klanten. Je bespaart op helpdeskkosten en verhoogt je klanttevredenheid.
Vanaf
€ 99
per maand
Geen opstartkosten
Minimaal één chatbot
5.000 gesprekken per maand
Smalltalk
Kunstmatige intelligentie
Rapportage
Ondersteuning
Verkoopbot
Beantwoordt vragen van je klant, vraagt gegevens op en converteert naar leads. Verhoog je conversie en mis geen kans.
Vanaf
€ 109
per maand
Geen opstartkosten
Minimaal één chatbot
5.000 gesprekken per maand
Smalltalk
Kunstmatige intelligentie
Rapportage
Ondersteuning
Catalogusbot
Leidt je bezoekers en klanten op een prettige en ongedwongen manier door je producten, ondersteunt en stuurt aan op een verkoop.
Vanaf
€ 199
per maand
Geen opstartkosten
Minimaal één chatbot
5.000 gesprekken per maand
Smalltalk
Kunstmatige intelligentie
Rapportage
Ondersteuning
Conciergebot
Biedt verlichting bij eentonig werk. Laat je medewerkers zich weer richten op activiteiten waar ze het verschil kunnen maken.
Vanaf
€ 99
per maand
Geen opstartkosten
Minimaal één chatbot
5.000 gesprekken per maand
Smalltalk
Kunstmatige intelligentie
Rapportage
Ondersteuning
Veelgestelde vragen over chatbot prijzen
Omdat we een aantal slimme keuzes hebben gemaakt met onze partners en ons puur richten op het MKB, kunnen we realistische tarieven hanteren. Je betaalt bij ons niet voor integraties met andere systemen of koppelingen met live-chat als je die niet gebruikt. Onze klanten hebben namelijk geen tijd voor live-chat en gebruiken heel weinig systemen. Onze chatbots werken dan ook autonoom.
Goed dat je daarover nadenkt. Er is namelijk meer dan alleen een maandbedrag. Onderaan dit artikel staan meer kosten waar je rekening mee dient te houden.
Om een vraag te kunnen beantwoorden, maken onze chatbots gebruik van verschillende technieken waaronder kunstmatige intelligentie. Hoe meer vragen aan de bot worden gesteld, hoe hoger de kosten om deze in de lucht te houden. Als blijkt dat je chatbot zo populair is dat er veel meer dan 5.000 gesprekken per maand worden gevoerd, dan moeten we samen kijken naar een nieuw maandbedrag dat voor ons allebei werkt.
Gebruikers van chatbots vinden het vaak prettig om een beetje te kletsen. Ze voeren dan bijvoorbeeld vragen in die niet zozeer te maken hebben met jouw bedrijf. Onze chatbots zijn getraind om ook veel van die meer algemene gesprekjes (smalltalk) te voeren.
We kunnen je chatbot ook via anderen ‘kanalen’ beschikbaar stellen aan je (potentiële) klanten. Denk bijvoorbeeld aan Facebook, Telegram, e-mail, Skype of SMS. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.
Onze prijzen zijn zo goed mogelijk ingeschat op basis van ervaringen met soortgelijke projecten en worden mede bepaald door de complexiteit van de conversatie en de verwachte hosting kosten.
Jazeker. We hanteren een opzegtermijn van 1 maand. we vinden dit uiteraard jammer, maar als je opzegt, de-activeren we je chatbot en gaan we als goede vrienden uit elkaar.
We sturen je een maandelijkse factuur met het vriendelijke verzoek om die binnen 1 maand te voldoen.
We sturen op periodieke basis informatie over het gebruik van je chatbot. Denk daarbij aan het aantal bezoekers in een maand tijd en via welke kanalen ze de chatbot hebben gestart. Daarnaast zullen we rapportage sturen over de kwaliteit van de chatbot zelf. Hoeveel procent van de vragen kan deze bijvoorbeeld al beantwoorden of voor welke vragen is extra training nodig.
Tijdens het bouwen van je chatbot maar ook daarna krijg je alle ondersteuning die je nodig hebt via email.
We kijken hierbij enkel naar de operationele kosten van de bot. Denk hierbij aan de kosten om de bot in de lucht te houden en de tijd die gemoeid is met het periodiek bijscholen van de bot. Opstartkosten doen we niet aan. Dat zien we als onze cost of sale.
Hoe je chatbot prijzen kan beoordelen
De markt voor chatbots is nog jong en het is lastig voor ondernemers om chatbots op waarde te schatten. Daar tegenover staat dat leveranciers zoeken naar de juiste marketing mix. Het is dan ook vaak lastig om verschillende leveranciers goed met elkaar te vergelijken.
Over het algemeen tonen leveranciers maandelijkse abonnementskosten. daar blijft het echter niet bij. Er zijn bijvoorbeeld ook de uren die jij en je mensen investeren in je chatbot. Het is goed om hier kritisch naar te kijken. Moet je zelf je chatbot trainen, heb je daar tijd voor of besteedt je ook dat uit.
Let dus goed op de manier waarop leveranciers zich onderscheiden. Door hier goed naar te kijken voorkom je onverwacht hoge kosten. Leveranciers onderscheiden zich op verschillende manieren. Let daarom op een aantal kenmerken.
Let op aantallen bij chatbot prijzen
Gebruikers – Hoeveel verschillende klanten of potentiële klanten mogen je chatbot opstarten in een bepaalde periode (bijvoorbeeld per maand). Kom je hierboven dan moet je meestal bijbetalen.
Aantal chatbots – Hoeveel verschillende chatbots vallen er binnen je abonnement.
Chats en gesprekken – Het maximaal aantal daadwerkelijke gesprekken of chats dat de bot in een maand zal accepteren.
Hoeveelheid ‘kanalen’ – Meestal blijft het bij een chatbot op een website maar je kan er ook voor kiezen om je chatbot via Facebook Messenger aan te bieden. Via WhatsApp is de laatste populaire optie. Helaas nog wel duur.
Meerdere talen – In hoeveel talen verwacht je dat je chatbot je bezoekers te woord staat. De meeste chatbots die hun wortels niet in Nederland hebben, spreken gebrekkig Nederlands.
“Onnodig hoge kosten voorkomen je door goed na te denken over wat je echt nodig hebt en het toekomstig gebruik van je chatbot zorgvuldig in te schatten.“
Botz4U
Let op de functionaliteit
Human handover – Indien de chatbot er niet meer uitkomt, kan deze aanbieden om de chat over te zetten naar een mens. Dan moet er wel iemand beschikbaar zijn om de chat over te nemen. Meer een feature voor grote bedrijven dus.
Integraties – Dit gaat meestal over de mogelijkheid om de gegevens van een potentiele klant in een CRM systeem te zetten. Handig maar je moet dan wel een CRM systeem hebben
Support – Bepaalde leveranciers laten je extra betalen als je support wilt op het gebruik van je chatbot
Rapportage – Maandelijkse rapportage over het gebruik van de chatbot.
