Chatbot blog

chatbot training

Chatbot training

De Nederlandse consument heeft geen vertrouwen in chatbots. Slecht getrainde, domme bots frustreren consumenten. Het goed trainen van een chatbot is dan ook cruciaal.

Lees verder »
chatbot als antwoordapparaat

Chatbot als antwoordapparaat

Een chatbot hoeft niet altijd super geavanceerd te zijn om van waarde te zijn voor jou en je klanten. In veel gevallen is het voor je klanten al prettig als ze je buiten kantoortijden kunnen bereiken. Of gewoon een berichtje kunnen achterlaten. Een chatbot biedt dan uitkomst.

Lees verder »
Chatbot en klantbeleving

Chatbot en klantbeleving

Klanten verliezen kost je bakken met geld. Klantloyaliteit staat dan waarschijnlijk ook bovenaan je prioriteitenlijstje.

Loyale klanten zijn namelijk de beste promotors van een merk. Veel organisaties willen daarom ook weten hoe deze klantloyaliteit kan worden verhoogd. Een belangrijke factor hierbij is klantbeleving.

Lees verder »