Chatbot blog

De Nederlandse consument heeft geen vertrouwen in chatbots. Slecht getrainde, domme bots frustreren consumenten. Het goed trainen van een chatbot is dan ook cruciaal.

Een slimme chatbot maakt dienstverleners slagvaardiger en levert klanten meer waarde. Lees hier waarom.

Chatbots verbeteren de communicatie met alle partijen. Het inzetten van chatbots in crisistijd kan dan ook een hoop ellende besparen.

Chatbots in de sales support zorgen dat jij je tijd besteed waar dat telt. Jouw chatbot kwalificeert 7 dagen per week en 24 uur per dag.

Een chatbot hoeft niet altijd super geavanceerd te zijn om van waarde te zijn voor jou en je klanten. In veel gevallen is het voor je klanten al prettig als ze je buiten kantoortijden kunnen bereiken. Of gewoon een berichtje kunnen achterlaten. Een chatbot biedt dan uitkomst.

Klanten verliezen kost je bakken met geld. Klantloyaliteit staat dan waarschijnlijk ook bovenaan je prioriteitenlijstje.

Loyale klanten zijn namelijk de beste promotors van een merk. Veel organisaties willen daarom ook weten hoe deze klantloyaliteit kan worden verhoogd. Een belangrijke factor hierbij is klantbeleving.