Wat kost een chatbot
- Een slimme chatbot binnen enkele dagen
- Tevreden klanten en slagvaardige medewerkers
- Geïntegreerd met toonaangevende AI-modellen
- Alles geregeld vanaf slechts € 159,- per maand
- Gratis proefperiode, geen opstartkosten
Menu
Alles over de kosten van chatbots
Bij de ontwikkeling van chatbots richten wij ons sinds onze oprichting op hardwerkende ondernemers. Daarom houden we onze kosten voorspelbaar en laag. Daar komt bij dat wij je al het werk uit handen nemen. Wij doen alles met betrekking tot de chatbot, jij richt je op je onderneming.
Daarbij kunt je het volgende van ons verwachten:
Wij snappen dat een chatbot niet het eerste is dat in je opkomt als oplossing voor je uitdagingen. Daarnaast begrijpen wij dat je het een risico vindt: geld investeren in iets dat je nog niet goed kent. Daarom hebben wij een unieke aanpak.
Wij doen namelijk al het werk voor de chatbot. Wij bouwen de chatbot, wij trainen de chatbot en wij sturen de chatbot bij als dat nodig is.
Wat kost een chatbot? Niets voor jou als het geen waarde voor je toevoegt. Wij werken daarom zonder kosten vooraf en met een proefperiode. Wel nemen we al het werk voor je uit handen. Jij richt je op je onderneming, wij doen de chatbot. Je loopt dus geen enkel risico. En als een chatbot toch niets voor jou blijkt te zijn, dan gaan we als goede vrienden uit elkaar.
Bij ons geen standaard chat-interface. Wij ontwikkelen een chatbot die naadloos aansluit bij jouw huisstijl. Zowel de kleurstelling en het gebruik van logo’s en avatars. Maar ook het taalgebruik sluit naadloos aan bij de uitstraling van jouw bedrijf.
Bij ons krijg je ruim voldoende chats om je klanten dag en nacht te kunnen bedienen. Geen nare verrasssingen als je chatbot daadwerkelijk wordt gebruikt. En mocht jouw chatbot de populariteitsprijs winnen, dan verhogen we tegen kostprijs het aantal chats.
Wij maken gebruik van een van de meest toonaangevende ontwikkelomgevingen op het gebied van chatbots. Dat betekent dat je niet alleen vandaag gegarandeerd bent van het beste wat er op technologische gebied te bieden is. Ook in de toekomst loop jij voorop!
Uit recent onderzoek blijkt dat maar liefst 67% van de consumenten nu chatbots gebruikt voor eenvoudige vragen en interacties. De chatbot-markt groeit snel en zal naar verwachting $10 miljard bereiken in 2025. Bedrijven die chatbots implementeren, kunnen enorme kosten besparen, aangezien 65% van de klantcommunicatie inmiddels geautomatiseerd verloopt. Voor MKB-bedrijven betekent dit dat ze efficiënter kunnen werken en sneller op klanten kunnen reageren, wat belangrijk is om bij te blijven in een concurrerende markt.
Maar ook jij kan nu al prima een slimme chatbot inzetten. De drempel wordt namelijk steeds lager. De kosten van een chatbot zijn bij ons daarom transparant en laag. En ondanks onze scherpe tarieven, krijg je wel alle voordelen. De bekende voordelen maar ook de voordelen van een chatbot op je website waar je wellicht niet direct aan hebt gedacht.
Een chatbot staat altijd klaar om vragen te beantwoorden. Een chatbot kan duizenden klanten tegelijk te woord staan. En ook de laatste krijgt de aandacht die deze verdient.
Wie het eerst reageert verkoop het meest. Onze chatbots reageren daarom direct op klantvragen. Op je website, Facebook pagina of waar dan ook. Reageer snel en verkoop meer.
Chatbots geven je beter inzicht in het gedrag van je klanten. Met dat inzicht kan je vervolgens je product aanbod versterken of je communicatie verbeteren.
Onze goed getrainde chatbots geven jouw medewerkers direct toegang tot alle relevante kennis en informatie voor het beantwoorden van vragen en het ondersteunen bij advies.
De markt voor chatbots is nog jong en het is lastig voor ondernemers om chatbots op waarde te schatten. Daar tegenover staat dat leveranciers nog zoeken naar de juiste marketing mix. Het is dan ook lastig om verschillende leveranciers goed met elkaar te vergelijken.
Over het algemeen tonen leveranciers maandelijkse abonnementskosten. Daar blijft het echter niet bij. Er zijn bijvoorbeeld ook de uren die jij en je mensen investeren in je chatbot. Het is dan ook goed om hier kritisch naar te kijken. Moet je zelf je chatbot trainen, heb je daar tijd voor of besteed je ook dat uit.
Om te begrijpen wat een chatbot echt kost bij met een chatbotbouwer of een leverancier van een chatbot platform, die in elk geval te letten op de volgende aspecten:
Een goede chatbot ontwikkelen vraagt veel tijd. Als ondernemer is dat waarschijnlijk nu net iets dat je niet hebt. Kies je voor een chatbot platform, dan zal je zelf veel tijd moeten investeren in de chatbot. Kies je voor een chatbot bouwer, dan neemt deze veel tijd voor je uit handen. Zoek dan ook een partij die hier rekening mee houdt. Tijdvreters in een chatbot project zijn bijvoorbeeld:
– Dialogen maken – Iemand zal moeten nadenken over de dialogen die de chatbot moet uitvoeren om zijn doelen te bereiken. Deze dialogen moeten vervolgens ook worden gebouwd.
– De chatbot trainen – De chatbot moet worden gevoed met kennis zodat deze in staat is vragen te beantwoorden van gebruikers. Dit kan veel tijd kosten omdat je ook zeker wilt weten dat varianten op vragen goed worden begrepen door de chatbot
– De chatbot bijscholen – Nadat de chatbot live is gegaan, zal iemand regelmatig moeten kijken hoe de gesprekken zijn verlopen en de chatbot vervolgens bijscholen met deze informatie. Dit nalaten is de grootste reden waarom chatbot projecten vaak mislukken.
Gebruikers – Hoeveel verschillende gebruikers mogen in een bepaalde periode met je chatbot chatten. Kom je hierboven dan moet je meestal bijbetalen. Probeer afspraken te maken over de bijkomende kosten voor extra chats.
Aantal chatbots – Hoeveel verschillende chatbots vallen er binnen je abonnement. Soms wordt één en dezelfde chatbot op twee kanalen gezien als twee verschillende chatbots. Let hier dus op.
Hoeveel ‘kanalen’ worden aangeboden – Meestal blijft het bij een chatbot op een website maar je kan er ook voor kiezen om je chatbot via Facebook Messenger aan te bieden. Of bijvoorbeeld Microsoft Teams voor interne chatbots. Via WhatsApp is de laatste tijd een populaire optie. Helaas nog wel een dure optie voor de meeste ondernemingen.
Aantal talen – In hoeveel talen verwacht je dat je chatbot je bezoekers te woord moet kunnen staan. De meeste chatbots die hun wortels niet in Nederland hebben, spreken gebrekkig Nederlands.
Slimme of domme bot – Zoek je een chatbot met wat buttons waar de gebruiker op kan klikken of wil je dat de gebruiker vrije tekst kan invoeren. De laatste mogelijkheid is vaak complexer maar je komt wel erg veel over je klanten en bezoekers te weten.
Human handover – Indien de chatbot er niet meer uitkomt, kan deze aanbieden om de chat over te zetten naar een mens. Dan moet er wel iemand beschikbaar zijn om de chat over te nemen. Meer een feature voor grote bedrijven dus.
Integraties – Dit gaat meestal over de mogelijkheid om de gegevens van een potentiële klant in een CRM systeem te zetten. Handig maar je moet dan wel een CRM systeem hebben. Je kan er ook voor kiezen om de leads in je mailbox te laten landen.
Support – Bepaalde leveranciers laten je extra betalen als je support wilt op het gebruik van je chatbot.
Rapportage – Periodieke rapportage over het gebruik van de chatbot. Het is natuurlijk wel belangrijk dat je weet of je chatbot de doelen bereikt die jij eraan hebt gesteld.
Bij het bepalen van de kosten van een chatbot moet je met heel veel rekening houden. We hebben geprobeerd om het voor jou zo transparant mogelijk te houden. Klik op de button en bereken zelf wat een chatbot voor jouw onderneming ongeveer zal kosten. Daarna kunnen we altijd even bellen.
Aantal vragen dat gemiddeld per maand wordt gesteld een bot.
Deel van de gebruikers dat aangeeft goed te zijn geholpen door een chatbot
Percentage van de tijd dat onze chatbots beschikbaar zijn voor jouw klanten.
Nee, we hanteren geen opstartkosten. Kosten om de chatbot te trainen en activeren zien we als onze ‘costs of sale.’ Je neemt dus geen enkel risico als je een chatbot uitprobeert.
Goed dat je daarover nadenkt. Er is namelijk meer dan alleen een maandbedrag. Je vindt in dit artikel meer over de verschillende kosten waar je bij de implementatie en daarna rekening moet houden.
Onze prijzen zijn zo goed mogelijk ingeschat op basis van ervaringen met soortgelijke projecten en worden mede bepaald door de complexiteit van de conversatie en de verwachte hosting kosten.
Je abonnement is per maand opzegbaar. Naast de vaste maandfactuur krijg je een overzicht van het gebruik van de bot. Periodiek geven we de chatbot bijscholing.
Jazeker. We hanteren een opzegtermijn van 1 maand. we vinden dit uiteraard jammer, maar gaan we als goede vrienden uit elkaar.
We sturen je een maandelijkse factuur met het vriendelijke verzoek om die binnen 1 maand te voldoen.
We rapporteren over het gebruik en de kwaliteit van je chatbot zelf. Denk aan aantallen gebruikers, de vragen die zijn gesteld en de bijbehorende antwoorden. Tevens zullen we rapporteren over de waardering die aan de chatbot wordt gegeven.
Wij bouwen en onderhouden de chatbot voor jou. Mocht je tijdens dit traject (en daarna) toch behoefte hebben aan ondersteuning, dan krijg je die uiteraard.
