De kosten van een chatbot zijn een veelgestelde vraag, vooral omdat de chatbotmarkt nog in ontwikkeling is. Het kan voor ondernemers lastig zijn om de waarde van chatbots in te schatten, en chatbotleveranciers zoeken nog steeds naar het optimale verdienmodel. Dit maakt het vergelijken van verschillende leveranciers uitdagend.
Wat bekend is, is dat de kosten van chatbots doorgaans maandelijks in rekening worden gebracht. Deze kosten variëren van enkele tientallen tot duizenden euro’s per maand, afhankelijk van de functionaliteiten van de chatbot en het aantal gesprekken dat maandelijks wordt gevoerd.
Abonnementsmodellen zijn populair omdat ze leveranciers een voorspelbare omzet bieden. Bij chatbots kunnen er soms ook opstartkosten in rekening worden gebracht, dus het is belangrijk om hier specifiek naar te vragen.
Daarnaast moet je rekening houden met de tijd die jij en je medewerkers aan de chatbot besteden. Wees kritisch over de tijd die nodig is voor het trainen en onderhouden van de chatbot. Overweeg of je dit zelf wilt doen of dat je het wilt uitbesteden.
Lees op de volgende pagina meer over de kosten van een chatbot en de factoren waarmee je rekening moet houden om onverwachte hoge kosten te voorkomen.